Los usuarios valoran con un 92% la eficacia de la página web de Direct Seguros a la hora de contratar un seguro de auto por Internet

El estudio se ha realizado sobre una muestra de 252 usuarios, mayores de 18 años, titulares del vehículo y residentes en España.

07/10/2011

La página web de Direct Seguros, compañía de seguros de venta directa especializada en Seguros de Automóvil, alcanza el 92% en eficacia en la contratación de un seguro de auto por Internet, según un estudio realizado por la prestigiosa consultora Xperience Consulting entre más de 250 usuarios. Del total de la muestra, el 76% de los usuarios consigue encontrar el precio para su seguro en un tiempo medio de 5 minutos 37 segundos, y la satisfacción media, en una escala del 1 al 7 (escala Likert), alcanza el 5,6.

El estudio demuestra que los usuarios valoran de forma positiva el proceso de contratación online con Direct Seguros, que califican de rápido (5,9 en una escala del 1 al 7) y sencillo (6,1 en formato y 6,5 en facilidad de comprensión). Los usuarios también puntúan favorablemente que se soliciten únicamente los datos personales imprescindibles para calcular el presupuesto (5,7) y la disposición de ayudas para solucionar dudas o problemas durante el cálculo (5,7).

A la hora de valorar la página específica de presupuesto, un 87% considera que reúne suficiente información para decidir la contratación del seguro y un 99% afirma que le queda claro qué hacer en caso de querer contratar el seguro. El 89% de los usuarios califica de sencilla y cómoda la comparativa de precios y el 88% opina lo mismo sobre la de los tipos de seguro. La página resulta clara en la exposición de las condiciones de los seguros para un 95% de los usuarios consultados.

Descarga el PDF