Guías

¿Cómo dar un parte para coches?

  1. Nos lo comunicas
  2. Lo tramitamos
  3. Eliges el taller
  4. El perito lo evalúa
  5. Puedes seguirlo en el área de cliente

  1. Nos lo comunicas

    Si hay otro vehículo implicado, rellena tu parte y enviánoslo por email o fax en cualquier momento del día a: siniestros.auto@directseguros.es // Fax. 91 806 95 07

    Si no hay otro vehículo implicado, llámanos al 902 400 800 para la apertura de tu expediente, o comunica un parte desde tu área de cliente.

    También podrás hacerlo desde tu smartphone, si posees tu DirectApp para Android o iOS. Descárgatela.

    Si sólo tienes daños en las lunas, podrás dirigirte directamente a un taller colaborador.

    Recuerda que siempre podrás comunicar un parte desde tu área de cliente.

    Encontrarás una copia de la declaración amistosa de accidente en la carpeta de documentos de tu Pack de Bienvenida (llamada "Parte Europeo de Accidente"). También puedes descargártelo aquí mismo. Recuerda que, si te lo descargas de la web y existe otro vehículo implicado, necesitarás cumplimentarlo por duplicado para poder entregar así una copia al otro conductor.

    Descargar Parte

  2. ¿Cómo rellenar el parte amistoso?

    • En los apartados 6 y 8, copia los datos de ambas pólizas (o cartas verdes).
    • En el apartado 9, comprueba los permisos de conducir.
    • En el apartado 10, indica con precisión el punto de choque inicial.
    • En el apartado 12, marca con una cruz (x) la casilla o casillas que proceda según las circunstancias del accidente. Añade al final el nº de casillas marcadas en cada columna.
    • En el apartado 13, haz un croquis del accidente.
    • Si existen testigos, escribe sus nombres, apellidos y direcciones, sobre todo en caso de conflicto con el otro conductor.
    • Firma y haz firmar el parte al otro conductor o conductores. Entrégale uno de los ejemplares y conserva el otro.

    Recuerda que, si no hay otro vehículo implicado, no será necesario que cubras un parte. Si hay 1 ó más vehículos implicados, deberás cubrir un parte por vehículo y mantener siempre una copia de cada parte.

  3. Elegir Taller

    Te recomendamos que acudas a uno de nuestros Puntos de Servicio (talleres colaboradores), en los que podrás beneficiarte de las siguientes ventajas:

      • Presupuesto digital (fotoperitación) en 400 de nuestros talleres, sin esperas innecesarias y en el momento que mejor te convenga.
      • Recogida y entrega de tu vehículo, siempre que este pueda circular y se encuentre dentro del mismo núcleo urbano de nuestros talleres.
      • Garantía de reparación de 3 años, sin límite de kilometraje.
      • Garantía oficial en reparaciones de chapa y pintura.
      • Vehículo de cortesía en más de 500 talleres, según disponibilidad y condiciones de tu póliza.
      • Soluciones personalizadas si no quedas satisfecho con la reparación de tu coche.
      • Limpieza exterior e interior del vehículo
      • Adelantamos la gestión de la reparación siempre que hayas firmado un parte amistoso con el conductor culpable y quede reflejado en el mismo que eres inocente, aunque tengas un seguro a terceros.
      • Tarifas especiales como cliente en reparaciones particulares.
      • Cobertura de pedrisco, siempre que tu seguro sea a todo riesgo.
      • Te llamamos al finalizar la reparación
      • Una amplia variedad de talleres te permitirá escoger el más cercano a tu casa.
    Buscar Taller

  4. Evaluación del perito

    En menos de 48 horas, tu vehículo estará peritado. Si has acudido a uno de nuestros talleres con fotoperitación, la evaluación se realizará en el momento.

    *Los peritos son profesionales autónomos e independientes a Direct Seguros, que prestan sus servicios cuando estos son requeridos.

  5. Tramitación y seguimiento

    Te mantendremos informado en todo momento por email o sms. También podrás llamarnos al teléfono 902 400 800 de lunes a viernes en horario de 09:00 a 22:00 horas o los sábados de 09:00 a 14:00 horas y podrás enviarnos tus consultas vía email [siniestros.auto@directseguros.es]

Ventajas

  • Agilidad en la peritación.
  • Parte dinámico, por email o fax
  • Talleres con fotoperitación en los que no tendrás que dejar tu coche.
  • Talleres para lunas a los que podrás dirigirte sin tener que dar un parte.
  • Seguimiento personalizado.
  • Información actualizada de tu siniestro por email, sms o teléfono.
  • Recogida y entrega de tu vehículo.
  • Garantía ampliada a 3 años, sin limite de kilometraje siempre y cuando el vehículo siga asegurado en Direct Seguros.
  • Reparación o Sustitución de lunas a domicilio

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