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Aviso Legal

Aviso legal direct seguros

Información legal y aceptación

Las presentes disposiciones regulan el uso de los activos digitales (tales como página web, aplicaciones móviles para Android e IOs, servicios transaccionales on line, comunicaciones electrónicas…) que AXA Global Direct Seguros y Reaseguros S.A.U. (en adelante, "Direct") pone a disposición de los usuarios de Internet. Los contratos y transacciones que se realicen a través de los mismos se entenderán celebrados en España y se formalizarán en lengua castellana, se rigen por la legislación española general y del sector asegurador.

AXA Global Direct Seguros y Reaseguros S.A.U. con domicilio social en la Calle Emilio Vargas 6, 28043, Madrid, España y C.I.F. número A81357246. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 11.236, Folio 150, Sección 8, Hoja M/176707. Esta entidad está autorizada y supervisada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, bajo el número de registro C-730. Dirección de correo electrónico: contacto@directseguros.es

El acceso los activos digitales es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por cada usuario. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido (por ejemplo, el área de cliente).

La utilización de los activos digitales atribuye la condición de usuario del mismo (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio a través de los activos digitales tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado a los mismos o a alguno de los servicios que a través de los mismos se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar los activos digitales, ya que estos y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

Algunos servicios facilitados a través de los activos digitales para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de Direct, pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de realizarse la prestación del servicio correspondiente. El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación de las condiciones particulares en la versión publicada por Direct en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.

AXA GLOBAL DIRECT SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.U. le informa que emplea herramientas que le permiten obtener y disponer de información sobre sus acciones, uso e interacción con nuestros activos digitales con el objeto de poder mejorar su usabilidad, ofrecerle las mejores ofertas de productos o servicios a efectos de la futura contratación, analizar y anticipar comportamientos fraudulentos, resolver incidencias y analizar errores así como para crear perfiles que permitan crear reglas de suscripción y tarificación. Al hacer uso de nuestros activos digitales usted acepta el uso de estas herramientas que podrán suponer el uso de la información general que se ocasione como consecuencia de la misma y, en su caso, el tratamiento de sus datos personales para las finalidades previstas.

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Propiedad intelectual e industrial

La totalidad de los contenidos de los activos digitales, entendiendo por dichos contenidos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los "Contenidos"), son titularidad de Direct y están protegidos por la legislación de Propiedad Intelectual, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de los activos digitales.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Direct y están protegidos por la legislación de Propiedad Industrial, sin que pueda entenderse que el acceso a los activos digitales atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

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Condiciones de uso de los activos digitales

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto de los activos digitales de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a Direct o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto de los activos digitales de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a Direct o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Contenidos

El Usuario y en general cualquier persona que acceda por cualquier otro medio deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, datos almacenados en bases de datos, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de los activos digitales o de los Servicios (en adelante, los "Contenidos") empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en los activos digitales en que se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet con este propósito siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de los activos digitales, de los Servicios y/o de los Contenidos.

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1.

Con carácter meramente enunciativo, el Usuario, de acuerdo con la legislación vigente, deberá abstenerse de:

1) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por Direct o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.

2) Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.

3) Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes de los activos digitales así como de las bases de datos que Direct ponga a disposición de los Usuarios.

4) El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, las buenas costumbres y los usos generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de Direct o de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, los rastros digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos; (d) emplear los Contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de los activos digitales o de los Servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información; (e) y en especial, a realizar cualquier acto contrario a las normas que regulan, la protección de datos de carácter personal, el mercado y los consumidores, la Propiedad Intelectual, las normas de carácter fiscal, y el honor, la intimidad y la imagen y buen nombre de personas o entidades.

Precio

Oferta personalizada y única en función de los datos de exposición al riesgo del bien a asegurar, de acuerdo a los principios equidad y suficiencia de las primas y bases técnicas, recogidos en la normativa de ordenación de los seguros privados. Las tarifas de primas incluyen los impuestos y recargos legales. Renovación. Los servicios de los activos digitales son gratuitos. No se generarán gastos de envío a cargo del usuario.

Introducción de enlaces a los activos digitales y suplantación de los activos digitales de Direct

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a los activos digitales deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:

1) El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal de los activos digitales pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, deep-links, browser o border enviroment, copia de los textos, gráficos, etc).

2) Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan los activos digitales o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de los activos digitales y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a los activos digitales de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de Direct; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

3) No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación o indicación falsa, inexacta o incorrecta sobre Direct, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.

4) En ningún caso, se expresará ni se dará a entender en la página donde se ubique el enlace que Direct ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

5) Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de Direct dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por Direct y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Web en la forma establecida en esta cláusula.

6) La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que Direct suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de Direct en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

7) El establecimiento del enlace no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre Direct y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de Direct de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público.

Uso de códigos de acceso

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto los códigos de acceso y nombre/s de usuario/s asignado/s, en su caso, para acceder a los activos digitales y/o a los Servicios que soliciten la identificación del Usuario. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los Servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su/s códigos de acceso y nombre/s de usuario/s gracias a una utilización no diligente o a la pérdida de los mismos por el Usuario.

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Exclusión de responsabilidad

1) De la calidad del servicio:

El acceso a los activos digitales no implica la obligación por parte de Direct de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

Direct no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio de los activos digitales.

2) De la disponibilidad del Servicio:

El acceso a los activos digitales requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a Direct. Por consiguiente, los servicios proveídos a través de los activos digitales pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio de los activos digitales.

Direct no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario a causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de los activos digitales durante la prestación del mismo o con carácter previo.

3) De los contenidos y servicios enlazados a través de los activos digitales:

El servicio de acceso a los activos digitales puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Webs de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, Direct actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 32/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Direct de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6, sin que, en ningún caso, esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Direct con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

Direct no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Direct.

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Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la mora, podrá ponerse en contacto con Direct indicando los siguientes extremos:

Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado.

En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante.

Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

La recepción por parte de Direct de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

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Violación de derechos de propiedad intelectual

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los Contenidos han sido introducido en los activos digitales con violación de sus derechos de propiedad intelectual, deberá enviar una notificación a Direct en la que se contengan los siguientes extremos: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (c) indicación precisa y completa de los Contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el Site; (d) declaración expresa y clara de que la introducción de los Contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción de los contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

Estas notificaciones deberán ser enviadas al Departamento de Asuntos Jurídicos de Direct, Calle Emilio Vargas 6, 28043, Madrid, o al email: contacto@directseguros.es

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Legislación

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.

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Confianza Online

Direct pertenece a ADIGITAL, Asociación Española de la Economía Digital y está adherido al código de conducta, objetivos y garantías de dicha asociación.

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Defensor del Cliente

Para ponerte en contacto con el Servicio de Defensor del Cliente, haz clic aquí.

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