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1. Información general sobre cookies

Con carácter general le informamos de que las cookies son un mensaje enviado por el servidor al ordenador del usuario consistente en ficheros de texto que se almacenan en la memoria del ordenador y que recogen información relativa a la página que se visita, el tiempo de conexión a Internet, etc. Las cookies vuelven a ser enviadas al servidor cada vez que usted entra en esa página. Las cookies instaladas por AXA no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. Los logs son unos archivos almacenados en el servidor del editor que registran información sobre su navegación y que tienen por finalidad analizar el funcionamiento del sistema, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible, seguir ofreciéndole los servicios que solicita, conocer mejor sus preferencias y ofrecerle otros servicios que puedan adecuarse a sus gustos. La revocación de su consentimiento, en la forma prevista en la presente política, o la modificación de las condiciones de acceso a las cookies a través de su navegador, conllevará la imposibilidad de una correcta navegación y la imposibilidad de adecuar nuestro portal a las necesidades específicas del usuario.


2. Descripción de las tipologías de cookies habitualmente utilizadas en internet

A continuación, exponemos una clasificación de las cookies habitualmente utilizadas atendiendo a distintas tipologías en función de su responsable, el tiempo de permanencia y la finalidad de su uso:

1)    Tipos de cookies según la entidad que las gestione:

  • Cookies propias: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de tercero: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor de la web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

 

2)    Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

  • Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras, usted, el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
  • Cookies persistentes: son un tipo de cookies mediante las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el editor de la cookie que puede ir de unos minutos a varios años.

 

3)    Tipos de cookies según su finalidad

  • Cookies necesarias o técnicas: son aquellas que permiten al usuario la navegación en la página web o aplicación y la utilización de los diferentes servicios ofrecidos o aquellas necesarias para la gestión y operativa de la web, como por ejemplo el control del tráfico y visitas, el acceso al área privada, la realización de un proceso de tarificación, recordatorio de pedidos pendientes, contratación online, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio u otros servicios.
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  • Cookies estadísticas: son aquéllas que permiten al editor de estas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
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  • Cookies análisis: son aquéllas que permiten al editor de estas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
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  • Cookies de marketing: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este.

4)    Cookies "null"

  • • Si bien queremos informarle que usted como usuario podrá acceder al listado de cookies que ha aceptado al acceder a nuestra página. En el mismo le aparecerá un listado de todas las tipologías de cookies y aquellas que usted ha rechazado, el sistema las bloquea automáticamente dando como resultado que el campo de esta aparezca “vacío” o con la palabra “null”. Es decir, en dichos casos la Compañía no trata ninguna información del usuario atendiendo a su rechazo previo.

3. Aceptar, denegar o revocar el consentimiento o cómo eliminar las cookies

Usted, en calidad de usuario presta su consentimiento, de manera informada, expresa, libre e inequívoca, para la instalación de cookies, a través del botón “Aceptar todas las cookies” que aparece en la primera capa informativa o bien en base a la selección granular de cada una de las tipologías de cookies que ha realizado desde el Gestor de cookies “Personalizar”.

Si usted clica en el botón de la primera capa “Solo usar cookies necesarias”, las cookies no se le instalarán en el dispositivo, excepto aquellas que sean técnicas o estrictamente necesarias, o de personalización cuando usted tome decisiones sobre ellas, actuando en ese caso como cookies técnicas y sin que puedan ser utilizadas para otros fines distintos.

Una vez aceptadas y/o configuradas las cookies, usted puede cambiar su consentimiento o retirarlo, haciendo clic en el apartado mostrado a continuación donde se indica “Cambiar su consentimiento"


4. Configuración de su navegador para el uso de las cookies.

Adicionalmente, usted podrá impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Para ello deberá acceder a las opciones de configuración de privacidad, según el navegador, y seleccionar las opciónes de gestión de cookies que desee.

Para más información elija entre sus navegadores: 

• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.

Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft - http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies o la Ayuda del navegador.

• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.

Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla - https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias o la Ayuda del navegador.

• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.

Para más información, puede consultar el soporte de Google - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es o la Ayuda del navegador.

• Safari: Preferencias -> Seguridad.

Para más información, puede consultar el soporte de Apple - http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES - o la Ayuda del navegador.


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Última actualización: Julio 2024